Dentro de la Unión Europea entregamos en 48 a 72 horas desde el envío. A partir de un valor de pedido de 600 euros, asumimos los gastos de envío.

Los pedidos recibidos en días laborables hasta las 14:00 suelen salir el mismo día. Recibirá automáticamente el número de seguimiento por correo electrónico en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones. Si un dispositivo no está en stock, el plazo de entrega previsto figura en la página del producto, y a petición le indicaremos la fecha exacta de entrada.

A Austria, sí, en las mismas condiciones que dentro de Alemania, ya que Austria pertenece a la UE. Suiza no pertenece a la UE, por lo que allí se aplican otras normas y no rige el compromiso de 48 a 72 horas.

En un envío a Suiza, el paquete pasa por el despacho de aduanas. Entonces emitimos la factura sin IVA alemán; en su lugar, las autoridades suizas cobran en la importación el IVA de importación correspondiente y, en su caso, aranceles, que usted asume como destinatario. Debido a la tramitación, cuente con algunos días adicionales de tránsito.

Independientemente de ello, para el uso se aplica el derecho suizo, que difiere del alemán. Antes de realizar el pedido, aclare qué está permitido en su cantón.

Depende únicamente del diseño, no del precio ni de la marca. Hay tres casos, y se tratan de forma legal completamente distinta.

Los dispositivos de mano sin retícula propia pueden adquirirse y poseerse sin autorización, incluso sin licencia de caza. Entre ellos se incluyen monoculares térmicos, prismáticos térmicos y dispositivos de visión nocturna de mano. La normativa de prohibición de la tecnología de puntería nocturna según el anexo 2, sección 1, n.º 1.2.4.2 de la Ley de Armas no les resulta aplicable.

Los dispositivos acoplables sin retícula propia entran, para los titulares de una licencia de caza válida, en la excepción del § 40, apdo. 3 de la Ley de Armas. Por tanto, su adquisición, posesión y porte están permitidos. Si puede montar y utilizar un dispositivo de este tipo durante la caza es otra cuestión: se aplica el § 19 de la Ley Federal de Caza junto con la ley de caza de su estado federado, y estas normativas difieren entre sí.

Los visores térmicos con retícula propia y montaje propio son objetos prohibidos. En este caso, la mera posesión ya es punible según el § 52 de la Ley de Armas, y la excepción por licencia de caza no cubre este diseño.

Este resumen es orientativo y no constituye asesoramiento jurídico. Si desea saberlo con exactitud para su estado federado, seleccione en el formulario “Pregunta sobre la situación legal” e indíquenos su estado federado.

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Lo decisivo es el diámetro exterior de su objetivo en milímetros, no el nombre del modelo del visor. Mídalo en el borde delantero del objetivo, donde se coloca el adaptador, y díganos la cifra.

Dos fabricantes con el mismo nombre de modelo pueden tener diámetros de objetivo distintos, y el mismo fabricante puede cambiarlos entre años de fabricación. Por eso, la pregunta “¿Qué adaptador sirve para un Zeiss Victory?” suele llevar a error; en cambio, la pregunta “¿Qué adaptador sirve para 62 milímetros?” no.

Envíenos la cifra medida a través del formulario o por WhatsApp, si lo desea con una foto del objetivo. Le indicaremos el adaptador adecuado y también le diremos si no existe ninguno para su combinación.

Seleccione en el formulario “Reclamación o reparación” y tenga a mano el número de serie, la fecha de compra y una foto o un breve vídeo del fallo. Con estos tres datos aclaramos la mayoría de los casos sin más consultas.

En cuanto a los costes, conviene hacer una distinción que a menudo se difumina en el comercio. La garantía legal se la debemos como vendedor durante dos años. Si el defecto aparece en los primeros doce meses, se presume que existía desde el principio y debemos probar lo contrario. Después, se invierte la carga de la prueba.

Una garantía del fabricante es otra cosa: un compromiso voluntario del fabricante que se aplica adicionalmente y cuyo alcance determina el propio fabricante. Indicamos los plazos de garantía en nuestras páginas de producto solo cuando el fabricante o su distribuidor alemán los ha confirmado por escrito. Cuando falta ese compromiso, no mostramos ninguna cifra, aunque otros comerciantes sí la indiquen.

Por favor, comunique los daños de transporte dentro de los pocos días posteriores a la recepción y fotografíe el embalaje antes de desecharlo.

Sí. Seleccione en el formulario “Organismos públicos y grandes clientes” e indíquenos la cantidad, la fecha de entrega deseada y si necesita una oferta formal.

Son posibles ofertas con factura, pedidos conjuntos, entrega a varios emplazamientos y documentación para licitaciones. Para empresas forestales, asociaciones de caza, gestión de fauna y organizaciones de protección animal, si lo desea elaboramos un resumen de necesidades que compare varias gamas de precios, en lugar de ofrecer solo un modelo.

Tenga en cuenta que los límites legales también se aplican a organismos públicos y al sector comercial. Qué diseño es admisible para su finalidad de uso lo aclaramos conjuntamente de antemano.